Onderhandelingstechnieken en -strategieën (deel 1)
Je leert belangrijke technieken en strategieën om succesvol te onderhandelen.
Wat is het doel van onderhandelen?
Tot een overeenkomst komen die voor beide partijen acceptabel is.
Wat is een goede eerste stap in een onderhandeling?
Je goed voorbereiden: doelen, wensen en grenzen bepalen.
Wat is het verschil tussen een standpunt en een belang?
Een standpunt is wat je zegt te willen; een belang is waarom je het wilt.
Waarom is het belangrijk om belangen te begrijpen?
Omdat je zo betere oplossingen kunt vinden die voor beide partijen werken.
Wat betekent ‘win-win denken’?
Zoeken naar oplossingen waar beide partijen voordeel van hebben.
Wat is een openingsbod?
Het eerste voorstel dat iemand doet in een onderhandeling.
Waarom is het openingsbod belangrijk?
Het bepaalt vaak de richting van de onderhandeling.
Wat is ‘ankeren’ in onderhandelen?
Het beïnvloeden van de uitkomst door een eerste bedrag of voorstel te noemen.
Wat betekent ‘ruimte houden’?
Niet meteen je beste aanbod geven, zodat je nog kunt onderhandelen.
Wat is actief luisteren?
Goed luisteren en laten merken dat je de ander begrijpt.
Waarom is stilte soms een goede techniek?
Het geeft de ander ruimte om meer te zeggen of toe te geven.
Wat betekent ‘doorvragen’?
Extra vragen stellen om meer informatie te krijgen.
Wat is een concessie?
Iets toegeven om dichter bij een overeenkomst te komen.
Hoe geef je slim een concessie?
Alleen als je er iets voor terugkrijgt.
Wat is een sterke basisstrategie bij onderhandelen?
Samenwerken, goed luisteren en zoeken naar gezamenlijke oplossingen.